Повідомлення про конфіденційність

Дякуємо за відвідування нашого вебсайту (Вебсайт). Ми — «Імперіал Брендс Продакшн Україна» та «Імперіал Тобако Юкрейн»,   вул. Академіка Заболотного, 35, Київ, Україна, 03026 («Імперіал», ми, наш або нас). Ми є контролером і несемо відповідальність за функціювання цього Вебсайту для групи компаній «Імперіал Брендс» (Компанії «Імперіал Брендс»). 

Ми прагнемо захищати вашу конфіденційність в Інтернеті й поза ним. У цьому сповіщенні, нашому «Повідомленні про конфіденційність», пояснюється, яку особисту інформацію про вас ми збираємо прямо або опосередковано, а також як ми використовуємо цю інформацію, ділимося нею та дбаємо про неї. Рекомендуємо уважно ознайомитися з нашим Повідомленням про конфіденційність.

Це Повідомлення про конфіденційність застосовується, коли ми збираємо особисту інформацію про:

• відвідувачів нашого Вебсайту;
• відвідувачів наших приміщень;
• осіб, які роблять загальні запити, чи то онлайн, чи зв’язавшись із нами в офлайні;
• осіб, які надають нам відгуки про нас або наші продукти, онлайн чи ні;
• осіб, які взаємодіють із нами в соціальних мережах;
• інших осіб, пов’язаних із нашими компаніями або працівниками «Імперіал Брендс».

Наш Вебсайт містить посилання на різні субсайти, де представлені продукти й послуги Компаній «Імперіал Брендс», які можуть мати власне повідомлення про конфіденційність і якими можуть керувати інші компанії «Імперіал Брендс». Ці повідомлення про конфіденційність слід читати разом із цим Повідомленням про конфіденційність.   

Додатково до зобов’язань, викладених у цьому Повідомленні про конфіденційність, ми дотримуємося набору правил конфіденційності даних, які застосовуються до обробки всієї особистої інформації нашою організацією. Ці правила конфіденційності можна знайти в нашому Кодексі поведінки, який можна завантажити з нашого Вебсайту тут.

Як ми збираємо й використовуємо вашу особисту інформацію

«Особиста інформація» — це будь-яка інформація, яка може ідентифікувати вас окремо або в поєднанні з іншою інформацією. Це, зокрема, може бути така інформація, як ваше ім’я та контактні дані. Деяка особиста інформація класифікується як «спеціальна» відповідно до законодавства про захист даних і підлягає вищому рівню захисту. Сюди входить інформація, що стосується здоров’я, расового чи етнічного походження, релігійних чи філософських переконань, політичних поглядів, генетичних і біометричних даних, статевого життя, сексуальної орієнтації та членства в профспілках. Ми зазвичай не збираємо і не обробляємо спеціальну інформацію за  виключенням випадків, коли це передбачено нормами чинного законодавства або викликано міркуваннями безпеки, в цих випадках ми обов’язково дотримуємось всіх вимог, передбачених законодавством для збору і обробки такої інформації.

Інформація, яку ви нам надаєте

Ми збираємо інформацію, яку ви нам добровільно надаєте, як-от ваше ім’я та контактні дані, наприклад, коли ви робите загальний запит, реєструєтеся, щоб отримувати від нас повідомлення, коли ви співпрацюєте з нами або відвідуєте одне з наших приміщень. Ми також можемо попросити вас надати нам певну інформацію, щоб ми могли відповісти на ваш запит або відгук.

Інформація, яку ми збираємо автоматично

Ми збираємо інформацію про вас автоматично, наприклад інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie та подібних технологій, коли ви використовуєте наш Вебсайт, отримуєте до нього доступ або взаємодієте з нами через нього. Щоб дізнатися більше про використання нами файлів cookie, перегляньте нашу Політику щодо файлів cookie у відповідному розділі.

Інформація, яку ми збираємо з інших джерел

За певних обставин ми збираємо особисту інформацію від працівників,  ділових партнерів, а в разі слідчої роботи, яку нам необхідно виконати для дотримання наших регуляторних зобов’язань, правоохоронних та інших державних органів. Там, де це можливо, і доти, доки це не заборонено законом, ми повідомимо вам, коли збиратимемо вашу особисту інформацію від третіх сторін.

Про кого ми збираємо інформацію й цілі, для яких ми її збираємо

Ми збираємо особисту інформацію, щоб керувати нашим бізнесом і вдосконалювати наш Вебсайт, спілкуватися та взаємодіяти з людьми, які хочуть залишатися на зв’язку з нами, які мають запитання або відгуки про нас або наші продукти, або за їхньою згодою просять отримувати від нас маркетингові матеріали, та щоб дотримуватися наших нормативних зобов’язань.

Відвідувачі нашого Вебсайту

Якщо ви відвідувач нашого Вебсайту, вам слід прочитати це Повідомлення про конфіденційність разом з нашою Політикою щодо файлів cookie у відплвідному розділі.

Ми використовуємо сторонній сервіс Google Analytics для збору стандартної інформації інтернет-журналу та відомостей про поведінку відвідувачів. Ми робимо це, щоб дізнатися кількість відвідувачів різних частин нашого Вебсайту й те, як вони взаємодіють із контентом на сайті. Ця інформація не ідентифікує жодних осіб.

Ми використовуємо цю інформацію для підтримки та моніторингу ефективності нашого Вебсайту, а також для пошуку способів удосконалення нашого Вебсайту й послуг, які він пропонує користувачам.

Відвідувачі наших приміщень

Ми дбаємо про належну безпеку наших приміщень. Ми збираємо особисту інформацію, щоб знати, хто перебуває в наших приміщеннях. Вам буде запропоновано дотримуватися наших вимог щодо безпеки, зокрема підтвердження вашої особи. Ми використовуємо відеоспостереження для нагляду за нашими приміщеннями і виконання вимог чинного законодавства і зберігаємо архів та надає доступ до записів і камер відеоспостереження у відповідності до вимог чинного законодавства України. Ми збираємо інформацію про посвідчення особи та відеоспостереження в цілях безпеки і з метою дотримання вимог чинного законодавства України.

Ми просимо вас повідомити нам про будь-які вимоги щодо доступу, харчування або підтримки, які можуть вам знадобитися, або про які ми повинні знати, коли ви відвідуєте наші приміщення.  

Загальна комунікація

Коли ви зв’язуєтеся з нами, щоб зробити запит, або стосовно наших продуктів або послуг, ми збираємо особисту інформацію, яка нам потрібна, щоб дати розгорнуту відповідь. Якщо ви зв’яжетеся з нами електронною чи звичайною поштою, ми отримаємо зворотну адресу для відповіді. Ми використовуємо цю інформацію для вирішення ваших питань і будь-яких подальших комунікацій, які можуть виникнути, а також для перевірки рівня послуг, які надаємо. Якщо ви звернетеся до нас зі скаргою, ми використаємо вашу особисту інформацію для розслідування й перевірки наших процесів розгляду скарг. Ми складаємо внутрішні звіти й статистичні дані про кількість скарг, які отримуємо, і про те, як швидко вони обробляються, але не в тій формі, яка може когось ідентифікувати.

Інші особи, пов’язані з нашими компаніями або працівниками Компаній «Імперіал Брендс»

Ми — глобальна організація, яка пропонує товари й послуги в багатьох юрисдикціях. Ви можете бути однією з багатьох осіб, з якими пов’язані ми або наші працівники, наприклад ви можете бути контактною особою наших ділових партнерів або контактною особою в надзвичайних ситуаціях для наших працівників. Коли ми збираємо вашу особисту інформацію, ми робимо це відповідно до наших внутрішніх правил конфіденційності й цього Повідомлення про конфіденційність. Ми гарантуємо, що маємо законні підстави для збору вашої особистої інформації та збираємо лише те, що необхідно для цієї мети.

Ми працюємо в регульованій галузі. На підтримку наших цілей щодо боротьби з незаконною торгівлею та відмиванням грошей ми збираємо особисту інформацію, коли проводимо наші процедури «Знай свого замовника й підрядника» та перевіряємо цілісність нашого ланцюжка поставок. Щоб отримати додаткову інформацію, зв’яжіться з нами, скориставшись наведеними нижче відомостями. Ми також збираємо особисту інформацію під час розслідування незаконної торгівлі, відмивання грошей і шахрайства.

Діти

Ми навмисно не збираємо будь-яку інформацію про відвідувачів цього Вебсайту, які не досягли вісімнадцятирічного віку. Якщо нам стане відомо, що якась дитина надала будь-яку інформацію, її буде видалено з наших записів якомога швидше.

Правова основа, яка дозволяє нам використовувати вашу особисту інформацію

Якщо ви перебуваєте у Великій Британії, в Україні,  або країні Європейського Союзу, де застосовуються правила захисту даних, нам треба повідомити вам про правову основу, на яку ми спираємося, коли обробляємо вашу особисту інформацію. Ми покладаємося на таку правову основу для використання вашої особистої інформації:

• за вашою згодою, наприклад, коли ви просите нас надсилати вам інформацію або наші оповіщення електронною поштою;
• якщо ми вимагаємо вашу особисту інформацію, щоб укласти з вами договір;
• якщо ми виконуємо завдання в суспільних інтересах або юридичне зобов’язання, наприклад, коли нам треба вжити заходів як організації в регульованій галузі або дотримуватися законодавства про охорону здоров’я та безпеку; та/або
• якщо це необхідно для наших законних інтересів (або інтересів третьої сторони), і ваші інтереси й основні права не переважають над цими інтересами.

У таблиці нижче наведено докладнішу інформацію про особисту інформацію, яку ми використовуємо, та законних підстав , на які ми покладаємося в кожному конкретному випадку:

Надсилання Комунікації, інформаційні бюлетені й оповіщення електронною поштою.	Ім’я, контактні дані, налаштування зв’язку.	Згода, де це необхідно, або законні інтереси. У наших законних інтересах спілкуватися з діловими контактами/партнерами або зв’язуватися з вами за допомогою сервісних повідомлень.
Аналітика Вебсайту для підтримки й моніторингу ефективності нашого Вебсайту, а також для пошуку способів його вдосконалення та послуг, які він пропонує користувачам.	Пристрій, IP-адреса, загальне географічне розташування, указане вашою IP-адресою, вебсторінки, які ви переглядаєте, і чи взаємодієте ви з контентом на Вебсайті.	Згода, де це необхідно, або законні інтереси. Нашим законним інтересом є оцінка нашого Вебсайту та його послуг для забезпечення його ефективності.
Адміністрування й захист нашого бізнесу.	Ім’я, контактні дані, пристрій, IP-адреса, інша інформація, зібрана для цієї мети.	Необхідно для наших законних інтересів. У законних інтересах ведення нашого бізнесу, надання адміністративних та ІТ-послуг, мережевої безпеки, запобігання шахрайству та в контексті реорганізації бізнесу або реструктуризації групи.
Для розгляду запитів і скарг.	Контактні дані, інформація, надана в межах запиту.	Законні інтереси Наші законні інтереси полягають у зборі відповідної інформації для ретельного розгляду запитів і скарг, а також для надання вам відповіді.
Перевірка особи в наших приміщеннях і моніторинг наших приміщень із міркувань безпеки.	Ідентифікаційна інформація, реєстраційні дані транспортного засобу, ім’я та контактні дані, зображення з камер відеоспостереження.	Юридичний обов’язок і законні інтереси.  В наших інтересах, а також в інтересах наших працівників і відвідувачів гарантувати безпеку й захист наших приміщень.
Шахрайство й запобігання злочинам.	Інформація про судимості та вчинені вами правопорушення. Інформація про підтвердження особи Зображення з камер відеоспостереження.	Юридичний обов’язок і законні інтереси. Забезпечення запобігання шахрайству та злочинам відповідає нашим інтересам, а також інтересам наших зацікавлених сторін і податкових та правоохоронних організацій. Це допомагає створити безпечне робоче місце для всіх і допомагає нам виконувати наші зобов’язання щодо боротьби з незаконною торгівлею та відмиванням грошей.
Для вирішення юридичних спорів.	Ім’я, контактні дані, інша інформація, необхідна для цих цілей.	Юридичний обов’язок і законні інтереси. Нашим законним інтересом є обробка особистої інформації для висунення та захисту судових позовів і забезпечення захисту наших законних прав та прав наших працівників.
Щоб надати вам розумні пристосування під час відвідування наших приміщень.	Інформація про здоров’я, як-от будь-які вимоги щодо доступу, підтримка, дієтичні вимоги та/або алергії, про які нам може знадобитися знати.	Надання вами згоди.

 

Що станеться, якщо ви не надасте особисту інформацію, яку ми запитуємо?

Нам потрібна деяка ваша особиста інформація, щоб відповісти на ваші запити, підтвердити вас як клієнта/підрядника або ваш статус у нашому ланцюжку поставок, зареєструвати вас як учасника або розглянути вашу скаргу. Якщо ви не надасте необхідну особисту інформацію, ми не зможемо продовжити процес, якого ви від нас очікуєте. Коли настає такий випадок, ми це пояснюємо, коли збираємо вашу особисту інформацію, а вам незрозуміло, навіщо вона нам потрібна.

Як ми ділимося вашою особистою інформацією?

Ми розглядаємо всю особисту інформацію як конфіденційну й відповідно до чинного законодавства про захист даних. 

Ми можемо ділитися вашою особистою інформацією, де це необхідно, з іншими Компаніями «Імперіал Брендс» по всьому світу та нашими сторонніми постачальниками послуг для викладених вище цілей. Наприклад, для надання послуг хостингу вебсайтів, а також обслуговування та підтримки системи.

Ми також можемо розкривати вашу особисту інформацію державним органам, іншим підприємствам, фінансовим організаціям або правоохоронним органам для запобігання шахрайству або його виявлення, для дотримання податкових зобов’язань, або якщо ми зобов’язані або нам дозволено це зробити за законом, або якщо ми вважаємо розкриття необхідним для захисту й відстоювання прав, власності або особистої безпеки якоїсь із Компаній «Імперіал Брендс», наших працівників або інших відвідувачів нашого Вебсайту чи приміщень.

Ми можемо ухвалити рішення зі стратегічних або інших ділових причин продати, купити, об’єднати або реорганізувати Компанії «Імперіал Брендс». При цьому ми можемо ділитися інформацією про вас, яку зберігаємо, з третіми сторонами або отримувати її від третіх сторін у межах операції.

Транскордонне передання

Вашу особисту інформацію буде передано третій країні відповідно до законодавства України,  Великої Британії та/або ЄС про захист даних, якщо одержувач підтвердив належний рівень її захисту, наприклад за договірною угодою. Ви можете запитати нас про домовленості, які ми маємо.

Як ми дбаємо про вашу особисту інформацію?

Передання інформації через Інтернет не завжди безпечне. Ми не можемо гарантувати безпеку інформації під час її передання на наш Вебсайт; будь-яке передання здійснюється на ваш власний ризик. Однак після отримання вашої інформації ми вживаємо відповідних заходів безпеки, щоб запобігти несанкційованому доступу, неналежному використанню або розголошенню, несанкційованій модифікації або незаконному знищенню або випадковій утраті вашої особистої інформації після того, як вона опиниться під нашим контролем. Ми стежимо за дотриманням наших політик і вживаємо дисциплінарних заходів, де це доречно. Якщо ми залучаємо постачальників послуг, то вимагаємо від них уживати відповідних заходів безпеки для захисту вашої особистої інформації.

Файли cookie

Цей Вебсайт використовує файли cookie. Файл cookie — це невеликий файл із чисел і літер, який можна розмістити на вашому пристрої. Ці файли cookie дозволяють нам відрізняти вас від інших користувачів Вебсайту та повідомляють нам, як ви його використовуєте. Деякі файли cookie допомагають нам краще вас обслуговувати під час перегляду нашого Вебсайту; інші дозволяють нам збирати інформацію про те, як ми можемо поліпшити наш Вебсайт.

Додаткову інформацію про файли cookie, які ми використовуємо на цьому Вебсайті, дивіться в нашій Політиці щодо файлів cookie у відповідному розділі.

Як довго ми зберігатимемо особисту інформацію

Ми зберігатимемо вашу особисту інформацію доти, доки це буде необхідно для досягнення цілей, для яких її було зібрано. Після цього ми видалимо або анонімізуємо вашу особисту інформацію, якщо нам не треба буде зберігати її для виконання наших юридичних зобов’язань, вирішення суперечок або забезпечення дотримання наших прав.

Вебсайти третіх сторін, посилання на які ми надаємо

Наш Вебсайт може містити посилання на інші сайти, які перебувають поза нашим контролем. На цих вебсайтах діє власна політика конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за зміст таких вебсайтів або за захист і конфіденційність будь-якої інформації, яку ви на них надаватимете.

Ваші права щодо вашої інформації

Ви маєте право, у межах певних юридичних параметрів, звернутися до нас, щоб:

• отримати інформацію про те, як ми використовуємо вашу особисту інформацію;
• вимагати, щоб ми надали (вам або іншій третій стороні від вашого імені) будь-яку особисту інформацію, яку ми про вас зберігаємо, в електронному форматі;
• виправити вашу особисту інформацію;
• видалити вашу особисту інформацію за певних обставин;
• не використовувати вашу особисту інформацію певним чином;
• переносити вашу особисту інформацію в загальновживаний електронний формат;
• обмежити те, як ми використовуємо вашу особисту інформацію;
• заперечити проти автоматизованих рішень щодо вас і вимагати втручання людини.

Якщо ви надали нам згоду на використання вашої особистої інформації певним чином або для певної мети, ви маєте право відкликати згоду в будь-який час.

Щоб отримати додаткову інформацію та скористатися своїми правами або якщо у вас є запит або скарга щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, зв’яжіться з нами, використовуючи наведені нижче дані.

Зв’язатися з нами

Якщо вам потрібна допомога щодо вашої інформації та цього Вебсайту, зв’яжіться з нами:

Ел. поштою: 

feedback.ITU@impbrands.com 

Поштою

«Імперіал Брендс Продакшн Україна»,
вул. Академіка Заболотного, 35
Київ, 03026

Подання скарги

Ви маєте право подати скаргу відповідному регулятору із захисту даних в Україні.. 

Зміни до цього Повідомлення про конфіденційність

Ми можемо вносити зміни до цього Повідомлення про конфіденційність у будь-який час. Ми зробимо це, розмістивши оновлену версію Повідомлення про конфіденційність на нашому Вебсайті. Попередні версії нашого Повідомлення про конфіденційність можна отримати, зв’язавшись із нами.

Це Повідомлення про конфіденційність востаннє оновлено 15 липня 2025 року.